關於服飾通路的想法...

最近接獲一個有趣的任務，就是到一家已經30多年的服飾通路上去做市場實地察看，以便了解經營情況，或作為經營決策層的參考；

行前，我心想重點就在於："外觀硬體設施" 與 "內在軟體服務" 等二大重點上，不過，我想此行我的收穫不僅是看到了現況，更重要的是，我似乎看不見這個通路的未來，與其說唱衰，倒不如說是透過這個通路想表達出對台灣這塊土地的熱切心理期盼...怎說呢?

從該通路上，店門外觀眼見所及就是簡易櫥窗設計，陳舊的設施，燈箱骯髒，店招極不明顯，所在點位不佳以及店內衣飾無分類成堆放置等等，店內還以廣播方式告知來店客促銷訊息，店員也似乎意興闌珊地訴說著促銷訊息.....如果說，該通路今年還因傑出店長獲馬總統召見的話，那麼，我只能說台灣的經濟復甦恐怕還有的等勒...

他山之石或許可以攻錯一番，如果我們舉現在全球的主流-SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel)自有品牌服裝專業零售商通路來說的話，這或許是我們政府與業者在全力搶救產業時的參考方向...

簡言之，SPA通路特別側重 "設計感" 與 "服裝品質" ，她們以全球市場為舞台，直接進行設計、生產、流通管理的品牌。

在行銷定位上，它們面向世界市場，從設計到生產、零售、流通進行一條龍管理，並採直營方式經營品牌管理店面，因而能夠迅速回饋消費者的需求，從而大大降低庫存。

英國媒體稱她們為 "McFashion" ，也就是一句話：［一流的品牌，二流的產品，三流的價格］ ，尤其是在全球經濟低迷的此刻，通常顧客可以以低於其他品牌2至3成的低廉價格購買到最新流行款式。就好像ZARA與H&M在日本銀座的旗艦店，即便是在日本國內經濟極為蕭條的此刻，依舊擠爆並能締造較高的客單價。

款式新，彼此都不斷地推出新產品，流通網路遍佈全球，可以同時向全世界各個店鋪供貨。譬如法國巴黎與日本銀座都會推出共通款式，但SPA商會根據地緣屬性稍事修改，以符合當地民俗消費習性。

也因為所有過程都時刻緊隨時尚走勢，所以通常被稱為「快速時尚」（Fast Fashion）。

而她們以西班牙的ZARA、瑞典的H&M、美國的GAP、日本的優衣庫UNIQLO等是典型的代表。

在此，我特別推薦大家可以逛逛H&M的網站，真的是在設計上用心良苦且創意十足；尤其是該網站的線上試穿的部分，如模特兒示範的動畫效果又或者是網頁的動線導引設計，真的是展現該品牌的企圖心。

大家又或許會發現，這些SPA通路品牌在台灣皆沒有設點，但她們卻都在對岸大陸一級城市如上海設點；而台灣的消費者僅能透過網購，能說這是台灣的消費者特別幸運嗎? 還是...???

回到文章開頭所說的，如果對照現在當紅SPA的市場做法，我想那家被召見的通路商如果也覬覦的話，就得看經營決策層的改變決心與執行力了，還是說該通路似乎根本已經要放棄根留台灣了呢???